Userlike heißt inzwischen Lime Connect. Die Plattform führt Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und weitere Nachrichtenkanäle im gemeinsamen Message Center zusammen. Dort bearbeitet ihr Kundenanfragen im Team. KI-Agenten und Workflows können Teile der Abläufe in Vertrieb und Support automatisieren.
Im Free-Tarif sind ein Nutzerplatz, ein Kanal und 200 Gespräche enthalten. Pro ergänzt mehrere Kanäle, Live-Übersetzung, Videoanrufe und Bildschirmfreigabe. KI-Agenten, KI-Copilot, WhatsApp-Kampagnen und Workflows werden als kostenpflichtige Erweiterungen angeboten. Der Basistarif enthält also nicht automatisch sämtliche Automatisierungen.
Quellen: Produktübersicht · Tarife
